Talk:L'histoire du morse qui n'en savait pas assez/@comment-50.100.117.78-20140326155200

Le cas de l’histoire du morse qui n’en savait pas assez nous présente une métaphore simple, mais qui représente très bien la réalité que peuvent vivre bien des entreprises. Suite à cette lecture, nous en effectuons l’analyse pour en faire ressortir les différentes problématiques ainsi que différentes pistes de solutions possibles.

Tout d’abord,  il est facile de pointer du doigt le gestionnaire, ou le morse, dans ce cas-ci, suite aux différents problèmes de communication que vit cette communauté, car il s’agit de la personne qui serait en devoir d’instaurer une atmosphère propice au dialogue. Par contre,  dans la réalité, la communication s’effectue à deux ou plusieurs, se qui voudrait dire que chaque partie représente en soi une part du problème.

Dans ce cas, nous faisons face à une communication en position hiérarchique ascendante où les subalternes rendent des comptes au chef morse lorsque celui-ci demande des renseignements. Il s’agit d’échanges directs où les morses interagissent en personnes, ce qui n’est toutefois pas synonyme de bonne transmission du message. Une bonne communication n’est pas seulement ascendante, elle est descendante et ascendante. Le chef morse ne s’implique pas dans sa communauté, il dégage une image du supérieur au-dessus de ses affaires, fermé, non réceptive et lâche. Le chef morse ne s’informe pas du travail des employés, il n’est pas dans la mêlée et s’il s’était impliqué il aurait tout de suite vu les problèmes.

En ce qui concerne les «employés», ceux-ci mentent délibérément au chef morse de peur de la réaction du dit chef, compte tenu de ses antécédents colériques. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce comportement à commencer tout simplement par l’effet motus, soit la peur de la réaction du gestionnaire face à de mauvaises nouvelles. Une autre option serait un problème de distraction de l’environnement interne basé sur la psychologie. Il pourrait s’agir ou d’un blocage, ou d’un manque de confiance en soi qui expliquerait qu’il ait peur de se confronter à la réaction du chef face à l’annonce de mauvaises nouvelles. Dans tous ces cas, sans un message correctement transmis, il est impossible de s’attendre à une rétroaction adéquate de la part du gestionnaire. En ce sens, la rétroaction du chef morse pourrait être considérée comme correcte, car il  ne fait que répondre aux mensonges qui lui sont adressés. Néanmoins, la base de ce manque de communication vient du climat de crainte que le chef morse a instauré depuis longtemps.

Du coup, le chef morse est en position d’autorité, il est le leader et avec un statut pareil viennent des responsabilités. Un bon leader va savoir donner le crédit à ceux qui le méritent, mais lors de mauvais coup, le bon leader va être devant l’équipe qui gère et prendre le blâme au lieu de le rejeter sur les autres pour s’en laver les mains. Le chef morse n’est en aucun cas un leader, il n’est même pas au courant des activités de son organisation. Il a établi un climat de crainte et de dictature dans son organisation et les employés ne font que le fuir. Le chef ne fait que grogner du haut de sont rocher, il ne délègue aucune tâche, il délaisse ses employés, il ne responsabilise personne, il se déresponsabilise. Un employé qui ne se sent pas important dans une organisation se démotive. Lorsque problème survient s’est le meilleur moment pour un employeur de faire son plan de match et de déléguer. Les employés seront fiers de leur tâche et auront à cœur la réussite de leur projet. S’il travaille dans le vide, sans trop savoir quoi faire et pour qui le faire alors la motivation s’estompe. Le gros du problème de cette fable n’est pas les subordonnés c’est le chef qui ne pose pas les bonnes questions et qui n’a pas la bonne attitude envers les employés.



Le morse se devait depuis longtemps d’établir une relation et une atmosphère de confiance mutuelle avec ses employés. Avec ce type de relation, ces derniers auraient pu annoncer les différentes nouvelles sans pour cela craindre une réaction colérique du dirigeant. Il s’agirait dans ce cas de rétroaction constructive. De plus, le cas nous est présenté en laissant croire que le chef morse reste couché en haut de son rocher sans jamais en descendre pour s’informer auprès des autres morses ou d’aller voir par lui-même la réalité de temps à autre. En ne pratiquant aucune forme de gestion par déambulation, le dirigeant laisse toute la place aux employés pour filtrer l’information à leur guise. Il aurait pu éviter bien des problèmes, voire la perte de sa tribu, s’il était descendu de son rocher pour constater la réalité des opérations de son organisation.

Le chef morse ne pratique également aucune forme de motivation des employés. Il fait même preuve de renforcement négatif comme en témoigne le texte lorsque l’on explique que le vieux morse a fait une colère aux jeunes lorsqu’ils n’avaient pas rempli le quota de harengs. Le vieux morse ne démontre aucunement son soutien envers son équipe et laisse ainsi place à une instabilité qui se traduira éventuellement par le départ, peu à peu, de toute son équipe.

<p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;font-family:"TimesNewRoman";mso-bidi-font-family:Helvetica">Comme dans toute organisation, les effets d’un manque de communication se sont rapidement fait ressentir et furent catastrophiques. Ce qui aurait facilement pu être évité par de simples changements mena pourtant à la dissolution de l’organisation et malheureusement, cela est trop souvent présent dans la réalité des entreprises.

<p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;font-family:"TimesNewRoman";mso-bidi-font-family:Helvetica">Anabel Jobin